“商科+X”是上海海事大学MBA教育中心在技术、经济等结构性变革背景下，为使MBA学员具有更宽广的知识，更灵活的思辨能力，从而实现自由跨界迁移知识和交叉思维，以跨界创新的理念促进学以致用，而推出的系列专家讲座。上海海事大学MBA教育中心将定期推出，涵盖自然科学、哲学、文学、艺术、历史、新闻传播、心理学等学科的“商科+X”系列讲座，敬请期待！

2018年5月12日下午，上海海事大学MBA教育中心“商科+X”第八场专家讲座——《赚得你的社交货币》，在上海海事大学东明路校区成功举行。本次讲座特邀上海海事大学英语系90级校友，合领科技创始人赵雨润博士主讲。MBA教育中心於军主任主持讲座并致欢迎词。

“什么内容，会让你主动转发朋友圈？”“让你看起来更优秀、更悠闲、更有逼格”的内容才会转发，这也是现在社交圈讲的“三马”——马尔代夫、玛莎拉蒂和马云的另一个角度诠释。赵总缓缓道来：所谓社会化媒体，就是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台。它是媒体，但不仅仅是媒体了，它里面很强调UGC的内容，强调个性化的内容和交互产生的网络痕迹。而社交货币（Social Currency），就是社会中两个及以上的多个个体，能获取认同感与联系感的知识储备及其消耗，是用来获得其他人更多好评和更积极印象的谈资。像使用货币能买到商品或服务一样，使用社交货币能获得他人好评和更积极印象。

随后，赵总讲到社交货币有六大维度：

归属感（Affiliation）——你有多少比例的用户有归属感？

交流讨论（Conversation）——你的消费者中发起品牌相关的热烈讨论的人数占比多少？

实用价值（Utility）——有多少人在和其他消费者的互动中获得了实用价值？

拥护性（Advocacy）——你有多少拥护品牌的死忠粉？

信息知识（Information）——有多少人感觉他们能与其他消费者进行有效的交流？

身份识别（Identity）——你有多少用户能识别出其他用户？

调研发现，社交货币维度对于特定行业品牌忠诚度的贡献是不同的。如大部分耳机，高频展露，场景公开，识别度低。而过去的5年，只有一款耳机做到了与众不同，它就是Beats，它高频展露，场景公开，识别度高。电视上通常是坏人用IBM，好人用苹果，苹果上面那个亮的东西就是炫酷，现代人需要炫耀。而亚洲民族就是一个Logo的民族，需要炫耀。想要卖得动，先要卖得红。这个社会手机一屏只有一个内容，如果你不红，没人会理你。你要在垂直领域做到第一名。

同时，我们要理解用户的社交行为系统，也就是用户每天固定的社交任务和日常目标，产品服务/不同品牌的互动模式，账单模版记录他们的支出。要刻画出目标客户的画像，并利用这些画像来进行个人社交货币的打造。

以用户固定的社交任务和日常目标为例：

1、早上起来做元气早餐晒朋友圈（企业可以送餐盘）；

2、去公司路上必到星巴克买一杯咖啡（广告出现在电梯上）；

3、上午上班偷逛朋友圈微博（在微博投放送出社交货币）；

4、中午吃完饭在看《太子妃升职记》（贴热剧做小活动）；

5、下午代表公司会见客户（能否让她更有知识）；

6、傍晚打开美团找一家餐厅与朋友聚餐聊天（在聊天时被她反复提及）；

7、晚上会读胡辛束的《我想要两颗西柚》（打入胡的粉丝团做活动）；

8、睡前分享了自拍并陪上一条文案发朋友圈（为她配置文案）；

这是用户生活圈，当我们的个人社交货币打造内置入用户的生活圈之后，才会更加精准。当我们需要打造个人品牌时，我们不妨先来列一张用户的账单，这就是用户的画像。有人问雷军，小米用户是什么？他回答是：小米用户有一点文艺，有一点屌丝，有一点极客，有一点爱炫。现在流行的是用户标签，标签多了，也就成了用户画像的算法。现在一提Hello Kitty，我们通常想到的是很幼稚的女生，但实际上有很多人50岁以上的女生都很喜欢它。星巴克也不能说是年轻人的专利了，而是属于符合特定画像的用户的专利了。

这样，也带来了定义并执行社交货币策略的问题，我们可以产品预埋社交货币，营销发行社交货币，品牌升值社交货币。而社交网络中的社交货币就包括了IP、网红、手艺等。

在打造新形式的社交货币时，我们还可以采用不同的方式：

1、增加事情内在吸引力和争议性；

2、设计高质量的游戏去炫耀；

3、让人们更像自己人有归属感；

我说一句话：社会媒体化的未来就是社群、内容和网红。现在很多星巴克的门店经理都开始拉自己的顾客群了，因为这样他在开门迎客的时候，就知道今天都会是哪些客人来，这样就会有更多更好的服务。在这里，诱因刺激就显得非常重要，也就是刺激用户在某种场景下联想起产品、品牌线索或元素，分享传播的前奏。品牌连接物（傍大腿），寄生虫策略（利用竞争对手），刺激场景、广度、频率和强度。如学黑客技术哪家强，山东济南找蓝翔。寄生虫策略：赶集网，VS. 赶驴网

除了诱因，还需要情感（Emotion）。产品成功与否，和用户情感关联很大，触发用户情感和共鸣，进行传播。正面情感包括了敬畏——惊讶、神奇、超出预期；兴奋——产品的尖叫点；幽默——永远不过时。而负面情绪包括生气、害怕、担忧等、容易失控，并做好要有专业公关团队去救火的准备。

接着需要意见领袖（KOL），因为得大V者得天下，意见领袖引爆话题（微博），意见领袖依靠关系链（关系链+众筹+惊喜）让内容快速曝光。杭州有家服装企业叫如涵，这家企业利用50个网红张大奕，用2年时间超过了寒都衣舍。网红甚至改变了柔性供应链，网红不是炒作，网红是流量。

除了以上内容外，还需要增加公开性（PUBLIC），实用性（Practical），和故事性（Story）。因为，人格化将人的特性赋予产品和服务，情感化将产品作为用户的知心朋友，游戏化，产品好玩，荣誉、目标、惊喜。

最后，赵先生用“社交货币”的10句润语结束讲座：

ü  你的朋友圈决定你的朋友圈；

ü  自拍能获赞，社交有钱赚；

ü  鄙视链才是人生，每个人都在底层；

ü  知识就是谈资，言值可抵颜值；

ü  越不要外传，越是会外传；

ü  不讨厌煽情，只讨厌不会煽情的煽情；

ü  听的不是你的故事，而是你的信念；

ü  所有成功，闻起来都是加班的味道；

ü  好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一；

ü  有趣的人，比有钱的人更受欢迎；

整个讲座轻松愉快，一个个鲜活的网红案例，李宇春的2万脑残粉，B站里面鹿晗脑残粉的饭制，Skin Care，跳一跳，神经猫，拼多多，寒都衣舍，如涵……让学员们在时代大潮中感受到打造社交货币的重要性。

讲座结束后，学员们纷纷提问：赵总请问社交货币与个人品牌有什么区别？赵总，您好！请问对于2B的企业，如何打造社交货币？赵总，您好！请问对于传统医疗行业，应该怎样打造社交货币？赵总，您好！作为网红，您个人的终极目的是什么？整个互动过程持续了将近半个小时，赵总在有趣且有深度的解答中获得了同学们阵阵掌声。

赵总言行合一，讲座一结束，就以“网红”高频率发送内容的基本素质，在自己已有12万粉丝的“今日头条”上发布了自己在母校的讲座与感想。

装逼币，猎奇币，趣味币，卖萌币，麻醉币，文艺币，上进币，娱乐币，健康币，爱国币，形象币，懒惰币，利益币……这些货币都能迅速成为大众的谈资，也就成了我们每个人的社交货币。当我们的社交货币越来越多，我们就会成为一位越来越有趣的人，就会拥有越来越多的粉丝，慢慢就成了网红，于是带来了流量，于是就有了盈利模式。

与金融货币不同的是，社交货币具有快速更新的属性。社会变化太快，我们的社交货币的种类还在不断地更新、增加，那些网络新词以及由这些新词所描述的社会趋势，就是最新的大众谈资，也就是我们的新社交货币。这些新社交货币往往就是那个时代产品、服务、品牌营销的引爆点，因为新社交货币往往代表的是用户的新关注点或新利益点。

“商科+X”系列讲座已经成为连接社会杰出人士与海大学子的平台，已经成为上海海事大学MBA学生新的社交货币，同学们纷纷表示希望能够听到更多精彩的大咖讲座，增加与大咖接触的机会，赚取更多的社交货币。

赵雨润，上海海事大学90级英语系校友，中欧商学院EMBA，UBI比利时商学院DBA工商管理博士。横跨互联网、娱乐、游戏、媒体等多领域。

曾担任盛大影视CEO、盛大游戏制作人、第九城市公关总监、英特尔Intel亚太区市场经理、搜狐高级市场经理、SMG东方电视台主持人、导演等。被誉为"中国微电影创新之父"。曾担任“微乐动态壁纸”创业合伙人，被美国上市公司收购。著名电视职场导师和主持人，“波士堂”、“上班这点事”、“谁来一起午餐”常驻嘉宾，同时也是“合播中国直播行业社群“创始人。

目前，连续创业，创立“合领科技”，推出“纷说”知识社群分享平台，打造各大知识领域的个人超级IP。