报 告 人：王楚睎

时    间：4月23日13:30

地    点：经管106

报告人简介：

国家心理咨询师，曾任职招商银行多年，早期从事客户维护和理财产品销售工作，了解客户心理，精通服务和沟通技巧；后期主要从事银行内训辅导工作，内容包括银行业务知识、服务礼仪、内控合规等，积累了丰富的辅导培训经验。擅长有效快速帮助学员调整工作心态，熟悉客户心理，提升沟通技巧，提高工作效率。参与过江苏、安徽、贵州、山西、湖北、甘肃等省份的邮政金融转型项目，熟悉银行等金融行业各职位从业能力模型。

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2014年4月22日