11月28日，经管学院柠檬志愿服务队为提高队员素质和服务质量，在经管二楼会议室展开了志愿者礼仪培训。

为了柠檬的志愿者能在各项公益活动中更出色地展现海大学生的风采，本次活动邀请了资深志愿者、礼仪队老队员丁颖雯将志愿者礼仪理论与个人实践经验相结合，声情并茂地将礼仪的定义、礼仪的重要性与如何做好礼仪这三个方面表达的淋漓尽致。之后，丁颖雯同学与柠檬志愿者展开了互动，一一分析了大家在志愿者活动中遇到的问题，并提出较好的解决方法。丁颖雯同学特别强调，志愿者工作时要特别注重相互合作与礼貌交流，这样才能给被服务的对象以亲切温馨的感觉。

接着，经管学院所爱学生会副主席方明远也就自己曾担任过世博会志愿者这一经历谈了一下自己的经验。方明远强调了志愿者作为正能量传播的媒介应时刻保持微笑，为别人引路时要举止大方，并进一步提醒大家主动性对志愿者的重要性。

通过此次培训，柠檬的志愿者们更了解了志愿者的性质，真正体会到了做志愿者的意义与乐趣，更重要的是明白了做志愿者必备的素质和条件，对志愿服务礼仪有了进一步的了解，相信这个培训能使柠檬志愿者更上一层楼，为以后他们成为一名合格的志愿者奠定了良好的基础。

（稿件来源：欢迎来到公海欢迎来到赌船   撰稿：秦艺）